7p778 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

না, প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে। যেকোনো সমস্যা হলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে। সেই OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়ায় ২ মিনিটের বেশি লাগে না।

সাধারণ খেলার জন্য KYC প্রয়োজন নেই। তবে বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল (নির্দিষ্ট সীমার উপরে) করতে হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি দিয়ে যাচাই করতে হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

হ্যাঁ, তবে নিরাপত্তার কারণে এটি সরাসরি করা যায় না। সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করার পর নম্বর পরিবর্তন করা হবে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

7p778-এ বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সাপোর্ট করা হয়:

• bKash — সবচেয়ে জনপ্রিয়, সবচেয়ে দ্রুত
• Nagad — কম চার্জে দ্রুত ট্রান্সফার
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল সেবা
• ব্যাংক ট্রান্সফার — বড় পরিমাণের জন্য

বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।

7p778-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳৩০০। এই পরিমাণ দিয়েই যেকোনো গেম শুরু করা যাবে। নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, অর্থাৎ ৳৩০০ দিলে মোট ৳৬০০ দিয়ে খেলা শুরু করতে পারবেন।

bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করলে সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৩ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১৫–৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে। ৩০ মিনিটের বেশি সময় লাগলে সাহায্য কেন্দ্রে ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে যোগাযোগ করুন।

7p778 ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস (bKash/Nagad) নিজস্ব সার্ভিস চার্জ নিতে পারে। সেটি সংশ্লিষ্ট সার্ভিসের নীতি অনুযায়ী হয়, 7p778-এর সাথে এর কোনো সম্পর্ক নেই।

নিবন্ধন করুন এবং প্রথমবার ডিপোজিট করুন। স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস যোগ হবে। যেমন ৳৫০০ ডিপোজিট করলে ৳৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১০০০। বোনাস ব্যবহারের শর্ত জানতে প্রোমোশন পেজ দেখুন।

বোনাসের টাকা সরাসরি তোলা যায় না। প্রথমে নির্দিষ্ট পরিমাণ ওয়েজারিং (বেট) সম্পন্ন করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৫–১০ গুণ বেট করলে টাকা তোলার যোগ্য হবে। বিস্তারিত শর্ত প্রোমোশন পেজে দেখুন।

প্রতিদিন অ্যাকাউন্টে লগইন করলে একটি ছোট বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। টানা ৭ দিন লগইন করলে বিশেষ সাপ্তাহিক বোনাস পাওয়া যায়। মাসে কোনো দিন বাদ না দিলে মাসিক লয়্যালটি বোনাসও পাওয়া যায়।

হ্যাঁ! বন্ধুকে রেফার করলে তারা নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। রেফারেলের কোনো সীমা নেই — যত বেশি রেফার, তত বেশি বোনাস। রেফারেল লিঙ্ক আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে পাবেন।

7p778-এ ৫০০-এরও বেশি গেম আছে, যার মধ্যে রয়েছে:

• লাইভ ক্যাসিনো — রিয়েল ডিলারের সাথে লাইভ টেবিল গেম
• স্লট গেম — ক্লাসিক ও ভিডিও স্লট
• লটারি — দৈনিক ড্র
• ক্র্যাশ গেম — দ্রুত ও উত্তেজনাপূর্ণ
• স্পোর্টস বেটিং — ক্রিকেট, ফুটবল সহ আরো

সব গেম দেখতে গেমস পেজ ভিজিট করুন।

7p778-এর সব গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং কেউ ম্যানিপুলেট করতে পারে না — এমনকি আমরাও না। লাইভ ক্যাসিনো গেমে রিয়েল ডিলার দেখা যায়, তাই সেগুলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

আলাদা কোনো অ্যাপ ডাউনলোড করতে হবে না। 7p778-এর ওয়েবসাইট সম্পূর্ণ মোবাইল-বান্ধব। Chrome বা Firefox ব্রাউজারে সরাসরি 7p778.fun খুলুন এবং যেকোনো গেম খেলুন। হোম স্ক্রিনে শর্টকাট যোগ করলে অ্যাপের মতো অভিজ্ঞতা পাবেন।

ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে সেই রাউন্ডের বেট নিরাপদ থাকে। পুনরায় সংযুক্ত হলে গেম যেখানে ছিল সেখান থেকে চালু হবে। বেটের পরিমাণ কাটা গেলে কিন্তু ফলাফল আসেনি — এ ক্ষেত্রে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে উইথড্রয়াল সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ ঘণ্টা লাগতে পারে। বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রয়োজন হলে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০। এর কম পরিমাণ তোলা যাবে না। তবে অ্যাকাউন্টে জমা রেখে পরে বড় পরিমাণে তুলতে পারবেন। সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা সম্পর্কে জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।

কয়েকটি কারণে উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে:

• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে
• অ্যাকাউন্ট যাচাই বাকি থাকলে
• পেমেন্ট নম্বর ভুল দেওয়া হলে
• দৈনিক সীমা অতিক্রম হলে

কারণ জানতে এবং দ্রুত সমাধানের জন্য সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, 7p778 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা ব্যাংকের মতো একই প্রযুক্তি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক হয়।

7p778 কখনো পাসওয়ার্ড চায় না — SMS, কল বা চ্যাটে কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে সেটি প্রতারণা। সাথে সাথে সেই নম্বর বা আইডি ব্লক করুন এবং আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে জানান। নিরাপত্তার জন্য অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে তদন্ত করব। পরিচয় যাচাই করার পর অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করে দেওয়া হবে। এ কারণেই নিবন্ধনে সঠিক তথ্য দেওয়া জরুরি।

7p778 সাপোর্টে যোগাযোগের তিনটি উপায়:

• লাইভ চ্যাট — সবচেয়ে দ্রুত, ২–৫ মিনিটে সাড়া পাবেন
• ইমেইল — support@7p778.fun, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর
• সাহায্য কেন্দ্র — help-center পেজ থেকে টিকেট খুলুন

সব চ্যানেলে বাংলায় কথা বলা যায়।

হ্যাঁ, 7p778-এর সব সাপোর্ট এজেন্ট বাংলায় কথা বলতে পারেন। বাংলাদেশি সদস্যদের জন্য বাংলা ভাষায় সহায়তা আমাদের অগ্রাধিকার। আপনাকে ইংরেজিতে লিখতে বা বলতে হবে না।

সাধারণ সমস্যা লাইভ চ্যাটেই তাৎক্ষণিক সমাধান হয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই ও কমপ্লেক্স বিষয়ে ৩–৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।